В хода на нашата адвокатска практика сме получавали много въпроси, касаещи регистрация на фирма за онлайн магазини и онлайн търговия - регистрация на сайтове за дрехи, регистрация на онлайн магазини за хранителни добавки, изготвяне на общи условия за сайтове и фирми за онлайн търговия и много други.
Възползвайки се от предимствата на интернет технологиите, нашите клиенти успешно създават собствени онлайн бизнеси, които се отличават с много по-ниските разходи за персонал, помещения, оборудване, а освен всичко - работят денонощно.
За да постигнете максимален успех е необходимо да се обърнете към добър адвокат по онлайн търговия!
Част от предлаганите от нас услуги в сферата на онлайн търговията са следните:
Важно!
Как да се предпазим от нелоялни клиенти на онлайн магазин?
Много наши клиенти са се обръщали към нас с някой от следните казуси:
При поръчка по интернет, в полза на потребителите е законоустановеният 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите, в който те имат право да върнат стоката.
Въпреки това, правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект е ограничено и не се прилага за следните видове договори:
1. За предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;
2. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
3. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
5. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
6. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
7. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от търговеца;
8. при които потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му с цел извършване на неотложни дейности за ремонт или поддръжка; когато при такова посещение търговецът предоставя и други услуги в допълнение към тези, поискани от потребителя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за извършване на ремонта или на поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки;
9. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
10. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;
11. Договори, сключени по време на публичен търг;
12. За предоставяне на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт на стоки, отдаване на автомобили под наем, услуги за хранене или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение;
13. Договори за предоставяне на цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, когато изпълнението е започнало и договорът задължава потребителя да плати, в случаите, когато:
а) потребителят е дал изричното си предварително съгласие за започване изпълнението по време на срока за отказ;
б) потребителят е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ;
в) търговецът е предоставил потвърждение съгласно чл. 48, ал. 2 или чл. 49, ал. 8 от Закона за защита на подре;
14. За предоставяне на услуги, които задължават потребителя да плати, когато потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му за извършване на дейности за ремонт, след като услугата е предоставена напълно и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя.
Електронната търговия е продажбата на стоки или услуги по интернет посредством електронен магазин или друга онлайн платформа. В последното десетилетие онлайн търговията набра сериозна скорост, именно защото съвременният потребител се стреми да получи възможно най-качествената стока - той проучва абсолютно всички разновидности на търсеният от него вид продукт или услуга и поръчва този / тази, която най-много му допадат. Въпреки наличието на конкуренция, онлайн магазинът Ви позволява да предложите Вашите продукти на много, много по-голяма аудитория от колкото бихте могли, ако продавате само във физически обект.
Разбира се, предприемането на това начинание трябва да бъде съобразено с всички законови изисквания и регулации, за да бъдат избегнати нежелани неприятности и санкции от всички регулаторни органи
За щастие, специалистите от "Адвокатска кантора Радослав Шулев" ще Ви помогнат във всяко Ваше начинание, свързано с регистрация на фирма за онлайн магазин и онлайн търговия.
Свържете се с нас сега!
Най-важно за Вашият онлайн бизнес е Вашите продукти да достигат до целевата аудитория. Така например, ако Вие сте горд собственик на онлайн магазин за дрехи или онлайн магазин за хранителни добавки / продукти, за Вас е от първостепенно значение потенциалните Ви клиенти да видят веднага Вашия уебсайт щом направят търсене в Гугъл. Най-важните критерии за успех на един онлайн магазин са следните:
Може би най-пренебрегваният критерии, обаче, е безупречната юридическа подготовка на Вашата фирма за онлайн търговия, онлайн бизнес или онлайн магазин - всичко от внимателният подбор на име на фирма, залагането на правилната информация относно предмета на дейност, качественото изготвяне на общи условия, което Ви предпазва от нежелани потребителски своеволия и правилното управление на личните данни на Вашите клиенти, отчитането пред НАП и много други.
Доверете се на специалистите от "Адвокатска кантора Радослав Шулев", които ще регистрират Вашата фирма за онлайн търговия и ще Ви консултират от началото на Вашето бизнес начинание, така че да постигнете възможно най-голям успех и да заемете сериозен дял от пазарната ниша.
Вашият успех е и наш успех!
Първата стъпка при създаването на електронен магазин е изрзботването на платформа - уебсайт или специално мобилно приложение, което е разработено от професионален IT специалист, дигитална агенция или друго лице със необходимите познания по програмиране и интернет мрежи.
Важно!
Препоръчваме Ви да се консултирате с добър адвокат по онлайн търговия, когато сключвате договор за разработка на уебсайт, платформа за онлайн търговия или мобилно приложение. Често предприемачите пропускат тази стъпка и накрая плащат много повече за крайната изработка и в последствие - за поддръжка на платформата на месечна база.
Следващата стъпка е да се уреди плащането на продаваните стоки или услуги.
Важно е да отбележим, че в тези случаи куриерите много често удържат от крайната сума, за услугата по предлагане на наложен платеж!
Стоките, продавани от онлайн търговеца трябва да бъдат доставяни до неговия потребител. Това може да се поеме от самия търговец, ако той има налична дистрибуторска мрежа или от външен доставчик (куриерска фирма). В случай на сключване на договор, отношенията, отговорностите и задълженията на онлайн търговеца, доставчика и потребителя трябва да са много ясно регламентирани, за да се избегнат възможни спорове и санкции.
След като е изградил своя електронен магазин, уредил е плащането, законовите изисквания и доставката, онлайн търговецът може да се съсредоточи върху развиването на своята търговия и привличането на клиенти.
В повечето случаи онлайн търговията се рекламира чрез маркетинг в социалните мрежи и интернет търсачките като Гугъл (Google), Yahoo и др. При използването на директна реклама и т. нар. “непоискани търговски съобщения”, онлайн търговците са задължени да спазват определени законови разпоредби - най-важно е клиентът да има възможност да откаже получаването на непоискани търговски съобщения.
Онлайн търговците трябва да се съобразят и с Регламент 2016/ 679 за защита на личните данни (GDPR), според който всички онлайн търговци автоматично се считат за администратори на лични данни, ако предлагат стоки или услуги в Европейския Съюз (дори и да са базирани извън ЕС).
Тъй като самата доставка включва събирането на лични данни като име и адрес на купувача, важно е сайтът да посочи ясно какви лични данни събира, какъв е срокът на съхранение, кой ги обработва от страна на търговеца и какви са правата на потребителя.
Можете да получите повече съдействие, като ни се обадите веднага тук или заявите онлайн консултация!
